Trainerin für den souveränen Auftritt
Vera Linnenweber
Seminarleiterin
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Seminare

Businessetikette für Berufseinsteiger

Ein IHK-zertifizierter Lehrgang

für Trainees, Auszubildende, Praktikanten

1. und 2. Tag – Allgemeine Umgangsformen im Berufsleben

  • Unterschiede erkennen zwischen privatem und beruflichem Parkett
  • Workshop Umgangsformen von „a“ wie anklopfen bis „z“ wie zuhören im beruflichen Kontext
  • Kleidung und äußeres Erscheinungsbild
  • Grüßen – Begrüßen – Vorstellen – Verabschieden im Zusammenhang mit Geschäftspartnern,
    Vorgesetzten und Kollegen
  • Duzen / Siezen
  • Small talk

3. Tag – Kommunikation am Telefon

  • Professionelles Verhalten bei eingehenden Telefonaten

4. Tag – Kommunikation

  • Umgang mit Kritik

5. Tag – Moderner Briefstil

  • Briefstil eines modernen Geschäftsbriefes
  • Form und Inhalt einer geschäftlichen E-Mail

6. Tag – Kommunikation - Souverän reagieren in heiklen Situationen

  • Umgang mit kleineren und größeren Peinlichkeiten
  • Grundlagen der Schlagfertigkeit

7. Tag – Kommunikation – Körpersprache

  • Einführung in die Thematik: Was ist Körpersprache und wozu brauchen wir sie?
  • Vermittlung von Basiswissen zur Körpersprache

8. Tag – Wiederholung und Abschlussprüfung

  • IHK-Prüfung
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Stimme eines Teilnehmers

"Wir, die Auszubildenden der Globus Koordination empfanden das Seminar „Business Etikette für Berufseinsteiger“ als sehr lehrreich und nützlich für den beruflichen und privaten Lebensweg. Die einzelnen Seminartage wurden von Frau Linnenweber sehr abwechslungsreich und humorvoll gestaltet, sodass die anfängliche Skepsis schnell verflog. Durch Rollenspiele konnten wir das vermittelte Wissen festigen und dieses sehr gut in der Praxis anwenden.

Frau Linnenweber ist eine sehr herzliche und aufgeschlossene Person.

Wir würden jederzeit wieder ein Seminar von Frau Linnenweber besuchen und können diese nur weiterempfehlen."
Auszubildende GLOBUS SB-Warenhaus Holding GmbH & Co. KG, St. Wendel

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